プライバシーポリシー

chiroOS運営者（以下「当運営者」）は、本ウェブサイト（chiroos.jp）および本サービス「chiroOS」の運営にあたり、利用者および契約者（以下「ユーザー」）の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

2. 収集する個人情報

当運営者は、以下の場合に個人情報を取得します。

• お問い合わせ時：院名、担当者名、メールアドレス、お問い合わせ内容
• サービス契約・利用時：契約者情報（院名、担当者名、連絡先）、およびサービス上に入力される患者・顧客情報
• アクセスログ：IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時（サーバーログとして自動取得）

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。

• お問い合わせへの返答・対応
• サービスの提供・運営・改善
• サービスに関する重要なお知らせの送付
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保

4. 第三者への提供

当運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザー本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために緊急に必要な場合

5. 業務委託について

当運営者は、サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスへの個人情報の提供は、サービス提供に必要な範囲に限定されます。

• Render（サーバーホスティング／データベース）— 米国
• Anthropic（AI機能の提供）— 米国

各サービスのプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご参照ください。

6. 患者・顧客データの取り扱い

chiroOSをご契約いただいた治療院（以下「契約院」）がサービス上で管理する患者・顧客情報は、契約院が個人情報取扱事業者として管理するものです。当運営者は、契約院からの委託を受けてデータを預かる立場（受託処理）として、契約院の指示に従い適切に取り扱います。

当該データは、契約院のサービス提供以外の目的には使用しません。

7. 安全管理措置

当運営者は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の措置を講じます。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• データベースへのアクセス制限
• 定期的なデータバックアップ
• パスワードのハッシュ化保存

8. 開示・訂正・削除のご請求

ユーザーご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止をご請求いただける場合があります。ご本人確認のうえ、法令の定める範囲内で対応いたします。下記のお問い合わせ先までメールにてご連絡ください。

9. Cookieおよびアクセス解析

本ウェブサイトでは、アクセス状況の把握を目的として Cloudflare Web Analytics を使用しています。同ツールはCookieを使用せず、個人を特定する情報を収集しません。収集されるデータ（ページビュー数・参照元・使用デバイス等）は統計情報として利用されます。

詳細は Cloudflare のプライバシーポリシー をご参照ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本ウェブサイト上でお知らせします。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

chiroOS運営者
メール：info@chiroos.jp